Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ gau99 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa được phépYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gau99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và tiếp tục xử lý ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư — không cần rời khỏi ứng dụng để gửi yêu cầu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản, giới hạn ai được xem thông tin của bạn và ghi lại nhật ký mỗi lần truy cập đó. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.
Xác minh thiết bị mới Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — tài khoản không mở được nếu thiếu bước này.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu khi có tranh chấp, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này chỉ dùng để hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi việc xóa hoàn tất, trong phạm vi cho phép theo pháp luật địa phương.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie không theo dõi hành vi ngoài trang. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản vẫn nguyên vẹn. Hệ thống chỉ yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ — sau khi xác nhận, bạn truy cập bình thường như trên điện thoại cũ.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ cung cấp.